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[CN] Gearbest [Teil2]
Toefken Offline
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Beitrag #21
RE: [CN] Gearbest
Natürlich ist dann der Käufer schuld!
Das liegt dann alleine am Service des Verkäufers. Will Dieser nur verkaufen oder auch seine Kunden halten?!
Vor Allem wenn der Verkäufer schon vorher 20 mal dort gekauft hat.
Zwei unversicherte Sendungen innerhalb 3 Wochen und beide nicht angekommen ist schon etwas komisch...
Danach hatte ich dort ja wieder bestellt, nur noch versichert.
Bei FT z.B. kam bisher Alles an, versichert oder unversichert.

Edit:
Es kommt noch besser:
Ich sehe gerade, dass GB meine Tickets der beiden nicht erhaltenen Lieferungen gelöscht hat.
So viel zum guten Service...

@anzip
Stimmt, Du hast recht. Ich kann die Sendungen tastsächlich so weit verfolgen:
Electronic information,receive--31-Aug-2015 04:45 PM

Small package Center, receive--31-Aug-2015 06:45 PM

Parcel centre,sealing--31-Aug-2015 09:45 PM

Small package Center, left--31-Aug-2015 11:19 PM

Exchange Bureau, have been exported to open--02-Sep-2015 07:19 AM

Exchange Bureau, have been exported directly--03-Sep-2015 01:22 AM

Transit Center,left hand navigation--03-Sep-2015 06:55 AM

GERMANY, Arrived --13-Sep-2015 06:55 AM

GERMANY, the transfer of customs-- 13-Sep-2015 10:35 AM


...dann ist Schluss
05.01.2016 12:35
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anzip Offline
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Beitrag #22
RE: [CN] Gearbest
Wenn du es Paypal übergeben hast ist das doch egal. Sonst mach ein Neues auf.
Irgendwie überliest du meine Frage ob du die Nummern überprüft hast.
05.01.2016 12:46
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Toefken Offline
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Beitrag #23
RE: [CN] Gearbest
anzip, ich hab die Nummern auf der von Dir verlinkten Seite überprüft (s. oben), Danke, es funktioniert.

Ich wollte auch nicht ein so großes "Fass aufmachen".
Finde nur die Reaktion von GB etwas...unpassend ;-)
05.01.2016 12:50
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anzip Offline
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Beitrag #24
RE: [CN] Gearbest
Edit: Habe jetzt erst deine Sendungsverfolgung gesehen.
Das ist blöd Sad

@all
Was kann Toefken jetzt tun?
05.01.2016 12:58
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Toefken Offline
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Beitrag #25
RE: [CN] Gearbest
Danke für Dein Mitgefühl, anzip 44
Aber sooo schlimm ist es auch nicht, wie schon erwähnt, war es ja meine eigene Schuld.
Die Kosten der beiden Sendungen betrugen für mich zusammen ca. 35 EURO.
Der Schaden hält sich in Grenzen und seit dem bestelle ich nur noch versichert.
Habe also daraus gelernt.

Ich habe Dir übrigens gerade mal eine PN geschickt Wink
05.01.2016 13:14
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anzip Offline
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Beitrag #26
RE: [CN] Gearbest
Irgendwann wird die Putzfrau aus Frankfurt deine Sendungen wiederfinden Smile
Ich hatte hier im Forum schon gelesen das Sendungen nach >6 Monaten im Briefkasten lagen.
Zumindest hast du Gewissheit das die versendet wurden.
05.01.2016 13:25
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ArcheNoah Offline
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Beitrag #27
RE: [CN] Gearbest
(05.01.2016 08:37)User_ohne_Namen schrieb:  Bei Bestellübersicht einen Hacken bei "Tracking Number" machen. Ab 40USD ist es dort kostenlos. Es empfiehlt sich bei GB aber Germany Express auszuwählen, kostet +2,99USD ab 40USD und darunter kommt nochmal die 2USD für die Sendungsverfolgung hinzu.

Das scheint aber als Versicherung allein nicht zu reichen

Ich hatte meine Bestellung so abgeschickt und habe heute zu einer Sendung, die ja mit einigen anderen seit dem 24.12. irgendwie in LHR verschütt gegangen zu sein scheint folgende Antwort bekommen:


We apologize with this delay and sincerely regret you have not received your order.
Unfortunately it appears that your order has been lost on the way.
After reviewing your order,we found out you haven't purchased any insurance during the check-out.
As a proof of goodwill,we will still do our best to help you.
Therefore here are the best solutions we can offer you:
1)Partial refund to your Gearbest wallet for your future purchase.
The product value is $31.42 We can refund $12 back to your wallet.
2) Partial refund to your credit card or Paypal.
In that case we can refund $6 back to you.
3) Reship the order.
We can reship the order. For this,you need to pay extra money $20,so that we can arrange the shipment.
Please kindly let us know your decision.
Once again we apologize for any inconvenience caused. We appreciate your understanding.

Peter K. hat mir dann geschrieben, dass es wohl noch den Zusatz shipping Insurance bei der Versandwahl gibt. Den hatte ich aber auch übersehen und soll deshalb nun mit 12 Dollar abgespeist werden

Ich weiß nun auch noch nicht was ich daraus machen soll ?
09.01.2016 22:29
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Slani Offline
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Beitrag #28
RE: [CN] Gearbest
ja, das kenne ich.
lass dich nicht abspeisen.

eröffne ein Ticket über PayPal und du bekommst die Summe zurück.
09.01.2016 22:43
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ArcheNoah Offline
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Beitrag #29
RE: [CN] Gearbest
okay, dass heißt ich melde PayPal, dass ich über German Express mit Tracking Nummer bestellt habe und die Ware nie bei mir ankam, richtig?

Edith sagt, dass ich jetzt mal ein Ticket eröffnet habe - mal schaun ob Gearbest bei ihren 12 Dollar bleiben wollen Wink

Außerdem fragt Edith, was ich denn mache, wenn Gearbest zahlt, aber das Paket doch noch ankommt Unsure
09.01.2016 22:56
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Trucky Offline
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Beitrag #30
RE: [CN] Gearbest
Richtig bei Paypal einen fall aufmachen und in Geduld üben.
09.01.2016 23:03
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